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FAQ

Bestand und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns zwar, damit alle Artikel im Shop immer vorrätig sind, aber gelegentlich können Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein.

Bitte beachten Sie: Die auf dieser Website angezeigten Produkte werden den Nutzern „wie gesehen“ zur Verfügung gestellt. Die Wiedergabe von Farben ist so genau, wie die Fotografie und Computerverfahren es erlauben. Der The DFB-Fanshop auf dfb-fanshop.de übernimmt keine Verantwortung für Farb- oder Stilabweichungen, die sich aus den Monitoreinstellungen des Benutzers ergeben.

Der DFB-Fanshop auf dfb-fanshop.de behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung die Preise von Produkten oder die Verkaufsbedingungen zu ändern.

Wie kann ich bestellen

Der Kauf von Artikel bei uns ist einfach, schnell und sicher. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, vergewissern Sie sich bitte, dass:

1. Sie die korrekte Größe für das Produkt angegeben haben (sofern zutreffend)
2. Sie sich der erwarteten Lieferzeiten für das Produkt bewusst sind
3. Die gewünschte Menge korrekt ist
4. Sie die Geschäftsbedingungen gelesen haben

Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, klicken Sie auf der Produktseite einfach auf „In den Warenkorb legen“ und dann auf dem Warenkorb auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“. 

Neukunden - Wenn Sie ein Neukunde sind, werden Sie durch das Bestellformular geführt, in das Sie Informationen wie Ihre Lieferadresse, Ihren Namen und Ihre Zahlungsdetails eingeben. Danach wird die Bestellbestätigungsseite angezeigt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns, die die Bearbeitung Ihrer Bestellung bestätigt. 

Bestehende Kunden - Wenn Sie ein bestehende Kunde sind, werden Sie dazu aufgefordert, sich anzumelden, sofern Sie das noch nicht getan haben. Wenn sich Ihre Angaben nicht geändert haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkartendetails einzugeben. Danach wird die Bestellbestätigungsseite angezeigt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns, die die Bearbeitung Ihrer Bestellung bestätigt.

Wir weisen darauf hin, dass der Bestellvorgang des offiziellen DFB-Fanshop auf DFB-Fanshop.de eine sichere Verbindung ist. Das bedeutet, dass alle personenbezogenen Informationen, die Sie eingeben, verschlüsselt werden, damit sie während ihrer Reise durch das Internet nicht gelesen werden können. Mehr Informationen dazu finden Sie im Hilfsabschnitt „Ihre Sicherheit“. Füllen Sie die Angaben auf dieser Seite sorgfältig aus und vergewissern Sie sich, dass alle Feldern vollständig ausgefüllt sind. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Kaufen“. Ihre Bestellung wird dann bestätigt und versendet. 


Wir weisen darauf hin, dass Sie mit dem Fortfahren das „Kaufvorgangs“ ein Angebot zum Warenkauf machen, das, sollte es von uns akzeptiert werden, zu einem verbindlichen Vertrag führt. Durch Einreichen eines elektronischen Bestellformulars oder Abschluss des Kaufvorgangs ist Ihre Bestellung von uns noch nicht bestätigt. Ein verbindlicher Vertrag besteht ab Versand der Artikel. 

Wir werden Sie schnellstmöglich per E-Mail benachrichtigen, um den Erhalt und die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu bestätigen. Die Dauer unsere Vertrags mit Ihnen beginnt beim Versand der Waren und reicht bis zum letzten Tag Ihres Widerrufsrechts. 

Telefonische Bestellungen

Wenn Sie wollen, können Sie Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben. 

Rufen Sie folgende Nummer an und halten Sie Ihre Zahlungsdetails bereit. 

Telefonische Bestellungen sind möglich Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. 

  1. In Deutschland:  +49 (0) 692 2222 2084
  2. Alle anderen Länder: +44 (0)333 414 1466

Lieferung und Versand

VERSANDOPTIONEN IN DEUTSCHLAND

Bei Standardversand in Deutschland erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versand. Bei dieser Option wird kein konkretes Lieferdatum garantiert und die Artikel werden ggf. an einem sicheren Ort hinterlegt. Bitte geben Sie uns für die Auslieferung Ihrer Bestellung 5 Werktage Zeit, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Für den Standardversand nach Deutschland berechnen wir 5,00€

Der Standardversand für Bestellungen über 100€ ist kostenfrei.

SIE WOLLEN IHRE BESTELLUNG SCHNELLER ERHALTEN?

Bei Express-Versand in Deutschland erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 1-2 Werktagen nach Versand. Sie müssen Ihre Bestellung vor 21:00 Uhr aufgeben und sie darf keine Personalisierungs- oder Druckwünsche enthalten, wenn sie am selben Tag versendet werden soll.

Wenn Ihre Bestellung einen personalisierten Artikel umfasst, kann sich der Versand um 3-5 weitere Tage verzögern, unabhängig davon, welche Versandoption gewählt wurde.

Wir wählen das passende Transportunternehmen je nach Gewicht, Volumen und Wert Ihrer Bestellung sowie in Abhängigkeit von Ihrer Lieferadresse.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen bieten wir keine garantierte Zustellung an.

INTERNATIONALER VERSAND

Internationaler Standardversand - (3 - 20 Tage Lieferzeit) - Dieser Service wird von Ihrem lokalen Postdienst durchgeführt und es gibt in der Regel keine Sendungsverfolgungsnummer. Bestellungen werden für gewöhnlich innerhalb von 20 Tagen zugestellt. Sollte es einmal länger dauern, bitten wir Sie, sich bis zu 20 Tage nach Versand der Bestellung zu gedulden.

Bitte beachten Sie: Für den internationalen Standardversand gelten folgende Voraussetzungen: Sollte Ihre Bestellung einen dieser Punkte überschreiten, wird Ihnen der Standardversand nicht als Option zur Verfügung stehen:

  • Das Gewicht der Bestellung muss unter 2 kg liegen
  • Der Wert der Bestellung muss unter 165€ liegen
  • Die Bestellung darf die Abmessungen von 60 cm x 60 cm x 60 cm nicht überschreiten

Internationaler Expressversand - (1-4 Tage Lieferzeit) - Unser Transportdienst für internationalen Expressversand bietet eine Sendungsverfolgung. Lieferung 1-4 Werktage nach Versand der Bestellung.

Bei einigen entlegenen Adressen kann es zu längeren Transitzeiten kommen. Die Kosten berechnen sich aus Gewicht und Volumen der Bestellung.

Wenn Ihre Bestellung einen personalisierten Artikel umfasst, kann sich der Versand um 3-5 weitere Tage verzögern, unabhängig davon, welche Versandoption gewählt wurde.

Sollten Sie eine bei uns getätigte Bestellung ohne Sendenummer nicht erhalten haben, melden Sie uns dies bitte spätestens 40 Tage nach dem Versandtermin. Nach Ablauf von 40 Tagen können wir keine Unterstützung hinsichtlich der Sendungsverfolgung Ihrer Ware garantieren.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

ZOLLGEBÜHREN

Alle Artikel werden, sofern nicht anders angegeben, aus dem Vereinigten Königreich versendet. Bei der Einfuhr in andere Länder & können dementsprechend Zoll- und andere Gebühren anfallen. Jegliche Zoll-, Abfertigungs-, Steuer- oder Transportgebühren sind vom Empfänger zu tragen. Für derartige Gebühren übernehmen wir keine Haftung.

Wir können zu den Grenzwerten und Tarifen in anderen Ländern keine Auskunft geben, da diese von der jeweiligen Regierung festgelegt werden und je nach Land und sogar Artikel stark variieren können. Sollten bei der Lieferung zusätzliche Kosten anfallen, wird unser Transportdienst Sie bezüglich der Bezahlung kontaktieren.

Unterschiedliche Lagerverfügbarkeit - Wenn Sie Artikel mit unterschiedlichen Verfügbarkeitszeiten ausgewählt haben, werden wir Ihre Bestellung versenden, sobald alle Artikel vorrätig sind.

Versand von Bestellungen - Wir bemühen uns zwar, Ihre Bestellung am Tag des Auftragseingangs zu bearbeiten und zu versenden, aus folgenden Gründen kann das aber nicht immer möglich sein:

  • Vorbestellungen - Vorbestellte Produkte oder Produkte, die zum Zeitpunkt des Auftragseingangs nicht vorrätig sind, werden zum auf der Website angegebenen Zeitpunkt versandt
  • Kartenprüfung - Bei Kartenzahlung muss gelegentlich eine Kartenprüfung durchgeführt werden, wodurch

Fragen zur Bezahlung

Wir akzeptieren derzeit Online-Zahlungen mit einer Reihe von Kredit-/Debitkarten. Folgende Kreditkarten werden von uns akzeptiert:

  1. Visa
  2. MasterCard
  3. American Express
  4. Maestro
  5. PayPal
  6. Sofort

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen in folgenden Währungen:

  1. Euro (€)
  2. Britische Pfund (£)
  3. US-Dollar (US$)
  4. Australische Dollar (AU$)
  5. Koreanische Wong (₩)
  6. Chinesische Yuan (CN¥)
  7. Japanische Yen (JP¥)

Der DFB-Fanshop auf DFB-Fanshop.de behält sich das Recht vor, den Versand einer Bestellung auszusetzen, um zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen. Das kann den Versand um bis zu 36 Stunden verzögern. Sollte Ihr Angebot zum Kauf von Waren abgelehnt werden, wird Ihnen der gezahlte Betrag erstattet.

Viele Internetbenutzer machen sich Gedanken um die Sicherheit im Netz - hier finden Sie Antworten zu einigen Fragen, die uns häufig erreichen:

Was ist die Kartenprüfnummer? – Diese besondere dreistellige Nummer, auch CV2-Nummer genannt, wird ganz rechts auf dem Unterschriftsstreifen auf Ihrer Karte angezeigt. Diese Nummer ist einmalig für jede Karte und schützt Sie zusätzlich vor Betrug. Hinweis: bei American Express besteht die Kartenprüfnummer aus vier Ziffern, die auf die Vorderseite der Karte gedruckt sind.

Wie ändere ich die Währung auf der Website? – Klicken Sie auf das entsprechende Währungssymbol oben rechts auf der Seite. Wenn Sie auf eines dieser Symbole klicken, wird die Seite aktualisiert und alle Preise werden in der neuen Währung angezeigt. Die Preise werden in der neuen Währung angezeigt, bis Sie die Einstellung wieder ändern, selbst wenn Sie die Website verlassen und zu einem späteren Zeitpunkt erneut besuchen.

Wer ist CyberSource? – Der DFB-Fanshop auf DFB-Fanshop .de hat CyberSource als Partner für seine sichere Server-Software ausgewählt. Das Unternehmen ist der führende Zahlungssystemanbieter für Online-Unternehmen. Weitere Informationen zu CyberSource finden Sie auf der Unternehmenswebsite auf https://cybersource.com

Prüfen Sie auf betrügerische Kartennutzung? – Wenn wir Ihre Kreditkarteninformationen erhalten, wird eine Online-Überprüfung Ihrer Kreditkarte bei der anwerbenden Bank durchgeführt. Dieser Vorgang gewährleistet, dass die von Ihnen eingegebene Nummer tatsächlich mit einer echten Kreditkartennummer übereinstimmt und nicht erfunden ist. Das CyberSource-System prüft zudem verschiedene "Hot Card Lists", um sicherzustellen, dass eine Kreditkarte nicht zu betrügerischen Zwecken verwendet wird. Diese Online-Verifizierung Ihrer Angaben wird über eine sichere Verbindung mit der Bank ausgeführt. Kreditkartendaten werden mit dem Validierungsvorgang zu keinem Zeitpunkt über das Internet versendet. Wir führen außerdem zufällige Sicherheitsüberprüfungen der Karten durch, um Betrug zu verhindern - wir wiesen darauf hin, dass es sich um keine persönliche Beleidigung handelt, wenn Ihre Karte für eine zufällige Überprüfung ausgewählt wird.

Ist das Shoppen im DFB-Fanshop auf DFB-Fanshop.de sicher? - Die Kommunikation zwischen Ihnen, uns und CyberSource ist mit einem in Ihren Browser integrierten SSL-Mechanismus verschlüsselt. Dadurch wird sichergestellt, dass jemand, der den Verkehr zwischen Ihnen und dem CyberSource-Server verfolgt, die Kommunikation nicht lesen kann. Die Verschlüsselung wird auf allen Seiten des Kaufvorgangs verwendet. Dadurch ist das Shoppen auf DFB-Fanshop so sicher wie möglich

Wie schützen wir die Käuferdaten? – Die CyberSource-Software sitzt hinter einer Firmen-Firewall. Der Zugriff auf diese Maschine wird streng kontrolliert, was einen unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verhindert. Nachdem Sie Ihre Kreditkartenangaben an den DFB-Fanshop auf DFB-Fanshop.de übermittelt haben, werden sie verschlüsselt auf dem CyberSource-Server gespeichert.

Wird die Transaktion in Echtzeit abgewickelt? – Alle Kreditkartentransaktionen werden in Echtzeit abgewickelt. Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, erstellen wir umgehend eine Verbindung zu unseren Zahlungsdienstanbietern, um die Karte und den Betrag zu verifizieren, damit die Genehmigung erteilt wird, bevor wir die Bestellung abwickeln. Alle Shirts mit Personalisierung werden vollständig berechnet, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigt und wir akzeptiert haben, dass zum Versandzeitpunkt der Artikel aus unserem Lager ein verbindlicher Vertrag zwischen uns besteht.

Kann ich meine Bestellung ändern? – Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, müssen Sie sich so schnell wie möglich nach der Auftragserteilung an unseren Kundenservice wenden. Das liegt daran, dass wir die Bestellung sofort nach Verschicken der Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeiten. Dadurch erreichen wir einen schnellstmöglichen Service.

Habe ich einen Rechtsschutz? – Sie stehen unter dem Schutz der normalen Gesetze von England und Wales, insbesondere des Gesetzes zum Verkauf und zur Bereitstellung von Waren von 1994 (Abs. 35) und dem Verbraucherschutzgesetzt von 1987 (Abs. 43) und den Verbraucherrechtsvorschriften von 2013. Vollständige Angaben zu den Ihnen im Vereinigten Königreich zustehenden Rechten erhalten Sie in Ihrer lokalen Bürgerberatungsstelle oder dem lokalen Trading Standards Office.

Sicherheit

Sicheres Einkaufen ist jedem wichtig und wir bemühen uns sehr, damit Ihre Angaben sicher bleiben. Wenn Sie den Bestellvorgang beginnen, können Sie sicher sein, dass jeder Schritt gesichert ist.

Wir haben im Folgenden eine Liste der häufig gestellten Fragen gesammelt, in der Sie nützliche Antworten finden können. Sollten Sie Fragen zur Sicherheit unserer Website oder ein anderes Anliegen haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wie sicher sind Sie?
Sowie Sie den Bestellvorgang beginnen, werden die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Informationen mit starken Verschlüsselungsalgorithmen verschlüsselt. Ihre Angaben sind beim Online-Shopping sicherer als beim alten Post-Telefon-Shopping. 

Woher weiß ich, ob die Website sicher ist?
Sie können ganz leicht feststellen, ob Ihre Verbindung sicher ist: in Ihrem Browser sehen Sie ein Bild mit einem kleinen Vorhängeschloss - es erscheint für gewöhnlich unten am Bildschirm. Manchmal sehen Sie dieses Vorhängeschloss nicht, auch wenn die Verbindung sicher ist - um sicherzugehen, können Sie per Rechtsklick auf die Seite „Eigenschaften“ oder „Seiteninformationen anzeigen“ auswählen und erfahren, ob Ihre Verbindung sicher ist oder nicht. Achten Sie auch auf das Zeichen für eine sichere Website, die an der URL (Website-Adresse) zu erkennen ist. Eine Standardseite beginnt mit 'http://'. Eine sichere Website beginnt mit der URL 'https://' - das zeigt, dass der Händler einen sicheren Server für die Datenübermittlung nutzt. 

Wie funktioniert die Verschlüsselung?
Alle Kreditkartendetails werden mit GlobalSign SSL (Secure Sockets Layer) Software verschlüsselt. Wenn Sie eine sichere Verbindung aufbauen, sendet die heruntergeladene Website ein digitales Zertifikat an Ihren Webbrowser. Wenn das Zertifikat eintrifft, enthält es einen öffentlichen Schlüssel, der als Einweg-Verschlüsselungsgerät funktioniert. Der Browser nutzt diesen Schlüssel dann, um Ihre personenbezogenen Daten (Kreditkarteninformationen) zu chiffrieren, bevor sie über das Internet verschickt werden. Mit dem öffentlichen Schlüssel verschlüsselte Informationen können nicht ohne den zugehörigen privaten Schlüssel entschlüsselt werden. Diesen privaten Schlüssel hat nur der Händler. Ohne diesen exklusiven, privaten Schlüssel können Ihre personenbezogenen Informationen nicht gelesen werden. 

Was kann ich noch tun, damit meine Angaben sicher bleiben?
Die zweite Möglichkeit, um eine sichere Verbindung aufzubauen, besteht darin, nach dem Logo von GlobalSign oder RSA Data Security zu suchen und nur von Händlern zu kaufen, die Sie kennen und denen Sie vertrauen. Auch hier ist das digitale Zertifikat wichtig. Neben der Verschlüsselung von Daten, die Sie über das Internet verschicken, kann mit dem Zertifikat auch die Identität des Website-Inhabers (in diesem Fall, des Händlers) bestätigt und authentifiziert werden. Digitale Zertifikate sind elektronische Unterschriften und können daher nicht gefälscht werden; Sie können sicher sein, dass die Verbindung sicher ist, wenn das Zertifikat entweder von RSA DATA SECURITY INC. oder von GlobalSign Inc ausgestellt wurde. 

Wer ist GlobalSign?
GlobalSign, Inc. ist ein führender Anbieter von digitalen Authentifizierungsdiensten und -produkten für den E-Commerce und andere Formen der sicheren Kommunikation. Weitere Informationen zu GlobalSign finden Sie auf der Website http://www.globalsign.co.uk.

Ihr Profil

Was ist „Ihr Profil“?

Wenn Sie sich im DFB-Fanshop auf DFB-Fanshop.de registriert haben oder einen Artikel bestellt haben, wird ein Profil für Sie eingerichtet. Das Profil hat viele nützliche Funktionen, die im Folgenden erläutert werden:

Personenbezogene Daten - Sie können diesen Abschnitt bei Bedarf bearbeiten, zum Beispiel wenn Sie umziehen.

Passworteinstellungen - Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern. Füllen Sie dafür die Felder wie erforderlich aus. Sie können auch hier die Passwort-Hilfsfragen und Antworten ändern.

Adressbuch - Sie können Ihrem persönlichen Adressbuch zusätzliche Adressen hinzufügen - das ist praktisch, wenn Sie Freunden oder der Familie Geschenke direkt zukommen lassen möchten.

Ihre Einstellungen - In diesem Abschnitt können Sie sich für den Inhalt von Informationen vom DFB-Fanshop auf DFB-Fanshop.de oder unseren Partnern an- oder abmelden. Wir senden nicht häufig E-Mails, aber Sie stecken für gewöhnlich voller unschlagbare Angebote und den neuesten Produkten!

Bestellübersicht - In diesem Abschnitt sehen Sie Details zu Ihren vergangenen und ausstehenden Bestellungen beim DFB-Fanshop auf DFB-Fanshop.de Sie können Ihre Bestellung verfolgen, sowie Sie sie aufgegeben haben, bis zum Moment, wenn sie versendet wurde!

Muss ich ein Profil erstellen?
Wenn Sie bereits auf DFB-Fanshop.de ein Profil erstellt haben, können Sie sich mit dieser E-Mail-Adresse und Passwort anmelden. Sie müssen kein neues Profil erstellen. Wenn Sie kein Profil erstellt haben, können Sie trotzdem auf der Website browsen und eine Bestellung als Gast aufgeben.

Wenn Sie das erste Mal einen Artikel bei uns kaufen, können Sie ein Passwort einrichten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, wird automatisch ein Profil für Sie angelegt. Nachdem Ihr Profil erstellt wurde, können wir Ihnen Ihrer Bestellbestätigungen schicken, Sie über den Bestellvorgang auf dem Laufenden halten und, je nach Ihren Einstellungen, Ihnen Sonderangebote per E-Mail zuschicken.

Wie aktualisiere ich meine personenbezogenen Informationen?
1. Klicken Sie oben auf jeder beliebigen Seite auf „Mein Konto“
2. Klicken Sie auf „Persönliche Daten“, „Passwort“ oder „Adressbuch“ und aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
1. Wenn Sie nicht angemeldet sind und Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie oben auf der Seite auf „Anmelden/Registrieren“.
2. Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“ unter der grünen „Anmelden“-Schaltfläche im Abschnitt „Bestehende Kunden“.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein; Sie erhalten eine E-Mail mit einem neuen Passwort.
4. Klicken Sie auf den Link in dieser E-Mail und folgen Sie den Anweisungen zur Passwortänderung.

Wie lösche ich mein Profil?
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Informationen und Einstellungen zu löschen. Dafür benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

1. Ihren Namen;
2. Ihre Adresse; und/oder
3. Die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Profil eingerichtet haben

Schicken Sie diese Anfrage per E-Mail an kundenservice@dfb-fanshop.de oder kontaktieren Sie uns per Brief an:

DFB-Fanshop
Attn: Data Protection Officer,
PO Box 210,
Manchester,
M24 1YN,
England

Geschenkgutscheine & Aktionen

Geschenkgutscheine

Aktuell können im offiziellen DFB-Fanshop at dfb-fanshop.de keine Geschenkgutscheine erworben oder eingelöst werden. 
Aktionsgutscheincodes

Von Zeit zu Zeit kann der offizielle DFB-Fanshop at dfb-fanshop.de exklusive Gutscheine, Angebote und Rabatte für unsere geschätzten Kunden und E-Mail-Abonnenten anbieten - melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über aktuelle Angebote und Aktionen informiert zu bleiben. 

Wenn Sie einen gültigen Aktionscode haben, gelten folgende zusätzliche Gschäftsbedingungen für die Rabatte: 

* Wenn mehrere Aktionen gleichzeitig laufen – nur das Angebot mit dem höchsten Wert hat Gültigkeit. Es können nicht mehrere Aktionen oder Angebote kombiniert werden. 
* Rabatte stehen nur ab den in dem Angebot genannten Bestellwerten zur Verfügung. 
* Rabatte gelten nur bis zum angegebenen Datum. 
* Rabatte können nur für auf dieser Website (https://dfb-fanshop.de) getätigte Käufe eingelöst werden. 
* Rabatte sind nicht erstattungsfähig. 
* Pro Kunde kann pro Transaktion nur ein Rabatt/eine Aktion/ein Angebot genutzt werden. 
* Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Rabatte, Aktionen oder Angebote jederzeit und ohne Vorankündigung zu beenden, darunter auf vor dem angegebenen Enddatum. 

Sollten Sie Probleme damit haben, einen Aktionsgutscheincode online einzulösen, wenden Sie sich unter folgender Nummer an den Kundenservice: 

  1. In Deutschland: +49 (0) 403 033 1099
  2. Außerhalb Deutschlands : +44 (0) 0333 414 1466


Zu beachten: An Feiertagen der Vereinigten Königreichs sind die Telefonleitungen geschlossen.

Teilnahmebedingungen der Verlosung

Gelegentlich veranstaltet der DFB-Fanshop unter dfb-fanshop.de Verlosungen mit Preisen wie Tickets zu Spielen, unterschriebene Merchandising-Artikel und vielem mehr.

Die unten stehenden Teilnahmebedingungen gelten für alle Verlosungen.

* Einzelheiten zur Verlosung (darunter Preise, Teilnahme und Zeitfenster) werden von Fanatics (Germany) GmbH, Greengate, Manchester, M24 1FD, England (der "Veranstalter") veröffentlicht.

* An Verlosungen können Personen ab 18 Jahren, ausgenommen Mitarbeiter und Familien des Deutschen Fußballbundes (DFB) sowie des Veranstalters, deren Angehörige, Agenten oder jemand, der beruflich mit ihnen oder der Verlosung in Zusammenhang steht, teilnehmen.

* Du darfst an Verlosungen teilnehmen, deren Ablauf der Veranstalter Fanatics (Germany) GmbH, Greengate, Manchester, M24 1FD, England veröffentlicht, oder indem du deinen Namen, Adresse und Einzelheiten zur Verlosung in einem freigemachten Umschlag an o.g. Adresse einsendest. Du darfst pro Person nur einmal teilnehmen.

* Verlosungen sind vom Anfangsdatum bis zum Enddatum, die der Veranstalter veröffentlicht, freigeschaltet. Teilnahmen außerhalb dieser Zeitspanne werden nicht akzeptiert.

* Der/die Gewinner der Verlosung werden aus allen qualifizierten Einsendungen innerhalb von 5 Kalendertagen nach Teilnahmeschluss nach Zufallsprinzip ausgewählt und bald nach diesem Datum informiert. Wenn ein Gewinner innerhalb dieser Zeit nicht kontaktiert werden kann, oder er den Veranstalter nicht innerhalb von 5 Kalendertagen benachrichtigt, dass er den Preis annimmt, behält der Veranstalter sich das Recht vor, den Preis zu stornieren oder einen anderen Gewinner zu bestimmen.

* Preise sind nicht auf eine andere Person übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Der Gewinner willigt ein, den Preis nicht zu verkaufen, nicht zum Verkauf anzubieten oder ihn für kommerzielle oder Werbezwecke (einschließlich dem Verkauf auf Internet-Auktionsseiten) zu nutzen.

* Durch Teilnahme an einer Verlosung erklärt sich der Teilnehmende mit der Sammlung, Verarbeitung und Nutzung der Informationen zur Regelung der Verlosung einverstanden. Es gelten die Datenschutzrichtlinien des Veranstalters.

* Nach Einwilligung des Gewinners darf der Veranstalter dessen Namen, Foto, Video, Stimme und Standort verwenden, um den Gewinner der Verlosung bekanntzugeben und ihn zu Zwecken der Veröffentlichung und Marketing zu nutzen.

* Die Entscheidung in Bezug auf die Verlosung ist endgültig. Es wird dahingehend kein Schriftverkehr aufgenommen. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Verlosung zu ändern oder zu beenden oder diese Teilnahmebedingungen jederzeit ohne Ankündigung zu ändern.

* Soweit es das Gesetz erlaubt, wird der Veranstalter nicht für etwaige Forderungen oder Schadenersatzklagen bei Personen oder Gegenständen haftbar gemacht, die in Zusammenhang mit dem Empfang, dem Besitz und/oder dem Preis stehen.

*Diese Verlosung und diese Teilnahmebedingungen unterliegen dem deutschen Gesetz und die Rechtsprechung im Zusammenhang damit obliegt ausschließlich den deutschen Gerichten.

 

Einzelheiten zur Verlosung

Melde dich auf dfb-fanshop.de bis zum 01.03.2019 um 14 Uhr für Angebote per E-Mail und sichere dir die Chance auf Tickets für das Spiel Deutschland gegen Serbien. Es gelten die Teilnahmebedingungen. 

Der Preis sind zwei Standard-Tickets für das Spiel Deutschland gegen Serbien am 20.03.2019 in der Volkswagen-Arena in Wolfsburg. Anstoß ist um 20.45 Uhr. Der Preis beinhaltet KEINE Kosten zu Anreise oder Unterkunft. Der Preis wird zur Verfügung gestellt von Fanatics (Germany) GmbH, Stubbs Mill, Upper Kirby Street, Manchester M4 6FN.

Um teilzunehmen, trage deine E-Mail-Adresse einfach unten auf der Homepage in die Anmeldung ein, oder klicke alternativ das Kontrollkästchen zum Erhalt von Informationen von Fanatics (Germany) GmbH auf der Anmeldeseite zwischen dem 14.02.2019 um 11 Uhr und dem 01.03.2019 um 14 Uhr an.

Diese Verlosung unterliegt unseren Teilnahmebedingungen für Verlosungen . Durch die Teilnahme an der Verlosung erklärst du dich mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden.

 

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Indem du deine E-Mail-Adresse eingibst, erklärst du dich mit dem Erhalt von E-Mails über unsere neuesten Produkte und Angebote einverstanden. Um unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen, besuche bitte unseren Hilfe-Abschnitt.

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