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Über uns

 Unsere Website wird von Fanatics (International) Ltd. verwaltet.

Als weltweiter Marktführer im Bereich lizenziertes Sport-Merchandising liefert Fanatics in über 180 Länder, betreibt Shops in mehr als 12 Sprachen und unterstützt mehrsprachige Callcenter, die 11 Sprachen umfassen. Fanatics hat die Reichweite seines Geschäftszweigs lizenziertes Sport-Merchandising durch Übernahme des internationalen e-Commerce-Sportunternehmens Kitbag mit Sitz im Vereinigten Königreich am 2. Februar 2016 ausgeweitet. Neben Fanatics’ erfolgreichem Handelsplatz in den USA stehen nun Partnerschaften mit den größten Sportteams und -organisationen der Welt im Mittelpunkt.

Das internationale Geschäft wird von der sportbegeisterten Stadt Manchester aus betrieben und bietet Online-, Einzelhandels- und End-to-End-Lösungen für über 30 Partner in verschiedenen Sportrichtungen. Fanatics hat Beziehungen mit weltweit anerkannten Fußballvereinen aus der English Premier League, La Liga, Bundesliga und Ligue 1 geknüpft und vertritt alle anderen großen US-Sportligen, Golf, Rugby, Formel 1 und Tennis.

Auf internationaler Ebene nimmt Fanatics außerdem eine globale Führungsrolle im Einzelhandel bei Events, in Stadtzentren und an Austragungsorten von großen Fußball-, Rugby- und Golfveranstaltungen ein. Die Abwicklungs- und Serviceinfrastruktur wurde ebenfalls international ausgeweitet. Dafür wurde die langjährige Erfahrung von Kitbag in internationalen Märkten genutzt und mit den Marketing- und Technologielösungen kombiniert, die Fanatics bei seinen Standorten und Partnern in den USA einsetzt.

Der offizielle DFB-Fanshop wird von Fanatics (International) Ltd („Fanatics“ oder „uns“) betrieben.

Kontakt per E-Mail

Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu Produkten, Bestellungen und anderen Anliegen rund um den Online-Shop unter folgender Adresse:

kundenservice@dfb-fanshop.de

Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Kontakt per Telefon

Wenn Sie mit einem unserer freundlichen Berater sprechen möchten, rufen Sie uns an unter +49 (0)403 033 1099.

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 21:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 17:00 Uhr. Außerhalb dieser Geschäftszeiten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail; wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Zu beachten: An Feiertagen der Vereinigten Königreichs sind die Telefonleitungen geschlossen.

Kontakt per Post

Selbstverständlich können Sie unser Team jederzeit auch an folgende Adresse schreiben:

Der DFB-Fanshop

c/o Fanatics

Greengate

Manchester

M24 1FD

United Kingdom

DFB Anfragen & Tickets

Für allgemeine Anfragen und alles, was mit Tickets zu tun hat, verwenden Sie bitte die entsprechenden Kontaktdaten auf der Hauptseite https://tickets.dfb.de/.